자주 묻는 질문

시작하기

가입 전에 써 볼 수 있나요?

네. 체험 데모에서 가상 데이터로 실제 콘솔 화면을 써 볼 수 있습니다. 실제 서버에는 아무것도 보내지 않습니다.

회사 주소를 모르겠어요.

console.servergaon.io/connect에서 회사 코드나 QR 코드 · 서버 주소로 찾아 들어갈 수 있습니다. 회사 코드는 회사 관리자에게 받으세요.

개인 공간을 여러 개 만들 수 있나요?

서버가온 계정마다 개인 공간은 하나입니다.

에이전트

서버에 포트를 열어야 하나요?

아니요. 에이전트가 서버에서 콘솔로 연결을 시작하므로 들어오는 포트를 열 필요가 없습니다. 나가는 HTTPS(443) 연결만 허용되어 있으면 됩니다.

에이전트가 서버에 부담을 주나요?

에이전트는 지표를 모아 보내는 가벼운 프로그램입니다. 수집 항목은 서버별 수집 설정에서 끌 수 있으며, 끈 항목의 감시는 잠시 멈춥니다.

root 계정으로 웹 터미널을 쓸 수 있나요?

아니요. 보안을 위해 웹 터미널과 파일 탐색은 관리자 권한이 없는 일반 계정으로 동작합니다. 필요하면 터미널에서 sudo를 쓰세요.

보안

카드 정보는 어디에 저장되나요?

카드 번호는 결제 대행사 창에만 입력하며 서버가온에는 저장되지 않습니다.

휴대폰을 잃어버려 2차 인증을 할 수 없어요.

복구 코드가 있으면 복구 코드로 로그인한 뒤 새 수단을 등록하세요. 복구 코드도 없으면 팀 멤버는 공간의 최고관리자에게, 공간 소유자는 서버가온 고객 지원에 초기화를 요청합니다.

AI가 제 서버를 마음대로 바꿀 수 있나요?

기본적으로 아니요. AI 작업은 AI 정책에서 허용한 범위 안에서만, 사용자 권한과 운영 보호 수준 검사를 모두 통과해야 실행됩니다. 사이트 점검 전환 같은 조치는 사람이 승인해야 실행됩니다. 명령 실행·SSH 권한은 최고관리자가 위험 경고를 확인하고 직접 켜야만 생깁니다.

요금·계정

서버를 더 등록하고 싶어요.

서버 수 상한은 요금제와 계약에 따라 다릅니다. 공간 소유자가 my.servergaon.io에서 요금제를 확인하거나 고객 지원에 상한 조정을 요청하세요.

구독이 끝나면 데이터가 지워지나요?

모듈 구독이 끝나도 저장한 데이터와 이미 적용한 서버 설정은 유지됩니다. 해당 기능 화면만 잠깁니다.